Términos y condiciones
Última actualización: 27 de julio de 2026.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a la plataforma electrónica de la ACADEMIA MEXICANA DE ENDODONCIA, A.C., en adelante la “AMEAC”, con domicilio en José Enrique Pestalozzi 1117, Colonia Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio https://ameac.com.mx/, así como el registro, contratación y pago de afiliaciones, congresos, cursos, talleres, actividades académicas, hospedaje, servicios complementarios y demás conceptos que la AMEAC ponga a disposición a través de su plataforma.
Al ingresar a la plataforma, crear una cuenta, realizar un registro, seleccionar un paquete, enviar información, efectuar un pago o marcar la casilla de aceptación correspondiente, la persona usuaria manifiesta haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de la AMEAC.
Si la persona usuaria no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y de realizar cualquier operación a través de ella.
1. DEFINICIONES
Para efectos de estos Términos y Condiciones se entenderá por:
- AMEAC: Academia Mexicana de Endodoncia, A.C., responsable de la organización o difusión de las actividades ofrecidas en la plataforma.
- Plataforma: el sitio web, formularios, módulos, áreas de registro y sistemas electrónicos disponibles bajo el dominio ameac.com.mx y sus subdominios.
- Persona usuaria: cualquier persona que acceda, consulte, se registre o realice una operación en la plataforma.
- Participante: la persona inscrita en un congreso, curso, taller, actividad académica o servicio ofrecido por la AMEAC.
- Evento: cualquier congreso, curso, taller, sesión, conferencia, actividad académica, reunión o servicio organizado, coordinado o difundido por la AMEAC.
- Paquete: modalidad de inscripción que puede incluir acceso al evento, actividades, materiales, alimentos, hospedaje u otros servicios expresamente indicados.
- Openpay: proveedor externo de servicios tecnológicos de procesamiento de pagos electrónicos utilizado por la AMEAC.
2. CAPACIDAD LEGAL Y ACEPTACIÓN
La plataforma está dirigida a personas con capacidad legal para contratar. Cuando una inscripción o pago sea realizado por cuenta de otra persona, quien efectúe la operación declara contar con autorización suficiente para proporcionar sus datos y aceptar estos Términos y Condiciones en su representación.
Las personas menores de edad únicamente podrán utilizar la plataforma bajo la supervisión y responsabilidad de su madre, padre o tutor legal.
3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
Para utilizar determinadas funciones podrá ser necesario crear una cuenta y proporcionar datos de identificación, contacto, afiliación, especialidad, facturación, asistencia, hospedaje y cualquier otra información requerida para la operación solicitada.
La persona usuaria se obliga a:
- Proporcionar información verdadera, completa, vigente y verificable.
- Mantener actualizados sus datos.
- Custodiar de manera confidencial sus credenciales de acceso.
- No compartir su cuenta ni permitir que terceros la utilicen sin autorización.
- Notificar a la AMEAC sobre cualquier acceso o uso no autorizado.
La AMEAC podrá solicitar documentos que acrediten la categoría seleccionada, incluyendo, de manera enunciativa, constancias de residencia, credenciales, comprobantes de afiliación o documentos profesionales.
Cuando la tarifa contratada dependa de una categoría especial y la documentación no sea presentada, sea ilegible, esté vencida o no corresponda con la persona registrada, la AMEAC podrá solicitar la corrección, reclasificar la inscripción, cobrar la diferencia aplicable o cancelar el beneficio correspondiente.
4. USO AUTORIZADO DE LA PLATAFORMA
La persona usuaria deberá utilizar la plataforma exclusivamente para fines lícitos y relacionados con los servicios ofrecidos por la AMEAC.
Queda prohibido:
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Proporcionar datos o documentos falsos, alterados o engañosos.
- Intentar vulnerar, modificar o interferir con la plataforma o sus sistemas.
- Utilizar robots, scrapers, herramientas automatizadas o mecanismos de extracción no autorizados.
- Realizar operaciones fraudulentas o emplear medios de pago sin autorización de su titular.
- Reproducir, comercializar o explotar el contenido de la plataforma sin autorización.
- Utilizar la plataforma para actividades contrarias a la ley, al orden público o a estos Términos.
La AMEAC podrá suspender o cancelar cuentas y registros cuando detecte incumplimientos, riesgos de seguridad, operaciones inusuales, fraude, requerimientos de autoridad o cualquier conducta que pueda afectar a la AMEAC, a otras personas usuarias o a terceros.
5. INFORMACIÓN DE EVENTOS, SERVICIOS Y PAQUETES
La plataforma mostrará la información disponible de cada evento o servicio, incluyendo, según corresponda, fechas, sede, programa, categorías, paquetes, precios, vigencia de tarifas, cupo, hospedaje, servicios incluidos y requisitos de participación.
La disponibilidad de lugares, habitaciones, paquetes, actividades y tarifas está sujeta a cupo y podrá cambiar sin previo aviso antes de que el pago haya sido confirmado.
Las imágenes, diseños, programas, nombres de ponentes, horarios, sedes y descripciones se presentan con fines informativos. La AMEAC podrá realizar ajustes razonables por causas académicas, operativas, logísticas, sanitarias, de seguridad, fuerza mayor o por circunstancias ajenas a su control.
6. PROCESO DE INSCRIPCIÓN
Para completar una inscripción, la persona usuaria deberá:
- Crear o ingresar a su cuenta, cuando sea requerido.
- Seleccionar el evento, categoría y paquete correspondiente.
- Proporcionar y confirmar los datos solicitados.
- Seleccionar los servicios adicionales, hospedaje o acompañantes, cuando aplique.
- Revisar el resumen, importe total y condiciones particulares.
- Seleccionar la forma de pago.
- Aceptar estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.
- Realizar el pago o enviar el comprobante correspondiente.
El envío de un formulario o la generación de una referencia de pago no garantiza por sí sola la inscripción. La inscripción se considerará confirmada únicamente cuando la AMEAC haya identificado y validado el pago requerido y la plataforma muestre el estatus correspondiente o se envíe la confirmación respectiva.
7. PRECIOS, IMPUESTOS Y SALDO PENDIENTE
Los precios serán los publicados en la plataforma al momento de iniciar la operación, sujetos a su vigencia, disponibilidad y categoría seleccionada. Antes de pagar se mostrará el importe aplicable y, cuando corresponda, los impuestos o cargos adicionales.
Cuando la AMEAC permita pagos parciales, el registro conservará un saldo pendiente hasta cubrir la totalidad del importe contratado. La realización de un pago parcial no implica liquidación ni libera a la persona usuaria de pagar el saldo restante en las fechas y condiciones comunicadas.
La AMEAC podrá establecer fechas límite para liquidar saldos. Si el pago total no se recibe dentro del plazo informado, la AMEAC podrá suspender la confirmación, restringir beneficios, reasignar disponibilidad de hospedaje o cancelar la reservación, conforme a las condiciones particulares del evento.
8. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago disponibles podrán incluir tarjeta de crédito o débito mediante Openpay, transferencia bancaria, depósito y cualquier otro método habilitado expresamente en la plataforma.
La disponibilidad de cada método podrá variar según el evento, importe, fecha o condiciones operativas. La AMEAC no está obligada a mantener habilitados todos los medios de pago en todo momento.
9. PAGOS ELECTRÓNICOS PROCESADOS POR OPENPAY
Para los pagos con tarjeta u otros medios electrónicos habilitados, la AMEAC utiliza los servicios de Openpay como proveedor externo de procesamiento de pagos. Openpay es una entidad distinta e independiente de la AMEAC.
Al elegir Openpay como medio de pago, la persona usuaria acepta que la información necesaria para procesar la operación sea transmitida directamente a Openpay y, en su caso, a bancos, emisores, redes de tarjetas, cámaras de compensación y demás participantes del sistema de pagos.
La AMEAC no recibe ni almacena en sus propios sistemas el número completo de la tarjeta, la fecha de vencimiento ni el código de seguridad. El ingreso, transmisión, validación y procesamiento de esos datos se realiza mediante la infraestructura tecnológica proporcionada por Openpay.
La persona usuaria declara que es titular del medio de pago utilizado o que cuenta con autorización expresa de su titular. También se obliga a proporcionar datos correctos, vigentes y suficientes para procesar la transacción.
Openpay, el banco emisor o los participantes del sistema de pagos podrán autorizar, rechazar, revisar, retener o cancelar una operación de conformidad con sus políticas, validaciones de seguridad, prevención de fraude, disponibilidad de fondos o reglas aplicables.
La AMEAC no controla los sistemas de autorización bancaria y no será responsable por rechazos, indisponibilidad, demoras, bloqueos, validaciones adicionales, cargos duplicados originados fuera de sus sistemas o cualquier incidencia atribuible a Openpay, al banco emisor, a la red de pagos o a terceros. No obstante, brindará apoyo razonable para revisar operaciones asociadas con sus servicios.
Una autorización bancaria, un cargo visible o una notificación inicial no necesariamente implica que la inscripción haya quedado confirmada. La confirmación estará sujeta a que la plataforma reciba y registre correctamente la respuesta definitiva de la operación.
En caso de interrupción de comunicación, respuesta pendiente o discrepancia, la persona usuaria deberá evitar repetir el pago hasta verificar el estado de la operación en su cuenta o mediante los canales de atención de la AMEAC.
Al utilizar Openpay, la persona usuaria reconoce que también deberá consultar y aceptar los documentos aplicables de dicho proveedor:
La AMEAC no controla ni es responsable del contenido, disponibilidad o modificaciones de los documentos, sitios o servicios de Openpay.
10. TRANSFERENCIAS, DEPÓSITOS Y COMPROBANTES
Cuando se seleccione transferencia bancaria o depósito, la persona usuaria deberá realizar el pago en la cuenta indicada por la AMEAC y utilizar la referencia, concepto o datos solicitados para facilitar su identificación.
El comprobante deberá enviarse o cargarse mediante el mecanismo habilitado. El envío del comprobante no constituye confirmación automática; estará sujeto a revisión, conciliación bancaria y validación por parte de la AMEAC.
La persona usuaria es responsable de verificar que la transferencia se realice a la cuenta oficial publicada por la AMEAC, por el importe correcto y dentro del plazo correspondiente. La AMEAC no será responsable por pagos enviados a cuentas incorrectas o a terceros.
11. CONFIRMACIÓN Y COMPROBANTES DE LA OPERACIÓN
Una vez identificado el pago, la plataforma podrá generar un folio, comprobante, recibo, correo de confirmación o cambio de estatus. La persona usuaria deberá conservar esta información.
Si no recibe confirmación, detecta un importe incorrecto o advierte una operación duplicada, deberá comunicarse con la AMEAC proporcionando nombre completo, correo registrado, folio, fecha, importe y evidencia de pago.
12. FACTURACIÓN
La persona usuaria que requiera factura deberá solicitarla por los medios y dentro del plazo informado por la AMEAC, proporcionando datos fiscales completos, correctos y vigentes, así como los documentos requeridos.
La persona usuaria será responsable de revisar sus datos antes de enviar la solicitud. Las correcciones, sustituciones o cancelaciones de comprobantes fiscales estarán sujetas a la legislación fiscal vigente y a la viabilidad del trámite correspondiente.
Para asuntos de facturación podrá utilizarse el correo facturacion@ameac.com.mx.
13. HOSPEDAJE Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Cuando un paquete incluya hospedaje, noches adicionales, alimentos, acompañantes o servicios complementarios, la persona usuaria deberá revisar cuidadosamente las fechas, número de personas, tipo de habitación y conceptos incluidos.
La disponibilidad de hospedaje está sujeta a confirmación. Las solicitudes especiales no se considerarán garantizadas salvo confirmación expresa por escrito.
Los consumos, daños, servicios, extensiones de estancia, cambios o cargos no incluidos en el paquete serán responsabilidad directa de la persona usuaria frente al establecimiento o proveedor correspondiente.
14. CAMBIOS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Las políticas específicas de cambios, cancelaciones, sustitución de participante y reembolsos podrán variar según el evento, paquete, tarifa, hospedaje o fecha de la solicitud. Cuando existan condiciones particulares publicadas para un evento, estas formarán parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
Salvo que la AMEAC publique expresamente una política distinta, los pagos de inscripciones, anticipos, apartados, hospedaje y servicios contratados se considerarán definitivos y no reembolsables, debido a la planeación, reservación de espacios y compromisos adquiridos con terceros.
Cualquier solicitud deberá enviarse por escrito a info@ameac.com.mx, indicando nombre, folio, evento, motivo y documentación de respaldo. La recepción de la solicitud no implica su aprobación.
Cuando un reembolso sea autorizado, se realizará, de ser posible, por el mismo medio utilizado para el pago. Los tiempos de reflejo dependerán de Openpay, del banco emisor y de las instituciones participantes. Las comisiones bancarias o diferencias no recuperables podrán descontarse cuando la ley y las condiciones aplicables lo permitan.
No procederá la devolución de cantidades asociadas a servicios ya utilizados, accesos emitidos, materiales entregados, noches consumidas, inasistencia de la persona participante o información incorrecta proporcionada por esta.
15. CONTRACARGOS, ACLARACIONES Y PAGOS NO RECONOCIDOS
Si la persona usuaria desconoce un cargo, deberá contactar de inmediato a su institución bancaria y notificar a la AMEAC. La presentación de una aclaración o contracargo no implica automáticamente la procedencia de un reembolso.
Cuando un pago sea revertido, desconocido, sujeto a contracargo o declarado fraudulento, la AMEAC podrá suspender la inscripción, el acceso al evento, la entrega de constancias, el hospedaje o cualquier beneficio asociado hasta que la operación quede aclarada o el saldo sea cubierto.
La AMEAC podrá proporcionar a Openpay, bancos, redes de pago o autoridades la información y documentación necesaria para investigar y responder una aclaración, conforme al Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.
16. MODIFICACIÓN, REPROGRAMACIÓN O CANCELACIÓN DE EVENTOS
La AMEAC podrá modificar fechas, horarios, sede, programa, modalidad, ponentes, servicios o actividades por razones académicas, logísticas, sanitarias, de seguridad, caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.
En caso de reprogramación, la inscripción podrá conservarse para la nueva fecha. En caso de cancelación definitiva imputable a la AMEAC, se informarán las opciones aplicables, que podrán incluir devolución, saldo a favor o transferencia a otra actividad, considerando los servicios ya prestados y los importes efectivamente recuperables de terceros.
La AMEAC no será responsable por gastos personales de viaje, transporte, hospedaje contratado por separado, trámites migratorios, pérdida de ingresos u otros gastos indirectos.
17. ACCESO, ACREDITACIÓN Y CONDUCTA
El acceso podrá estar sujeto a identificación, folio, gafete, código, comprobante de pago o acreditación. Estos elementos son personales e intransferibles, salvo autorización expresa de la AMEAC.
Las personas participantes deberán cumplir las reglas de la sede, las disposiciones de seguridad, las indicaciones del personal organizador y las normas de convivencia. La AMEAC podrá negar o retirar el acceso a quien incurra en conductas violentas, discriminatorias, fraudulentas, peligrosas o que afecten el desarrollo del evento, sin obligación de reembolso cuando la medida derive de una conducta atribuible a la persona participante.
18. CONSTANCIAS Y ACREDITACIONES ACADÉMICAS
La emisión de constancias podrá estar condicionada al pago total, asistencia mínima, registro correcto, evaluación, entrega de documentación o requisitos particulares del evento.
La persona usuaria deberá verificar la escritura de su nombre y demás datos antes de la emisión. Las reimpresiones o correcciones posteriores podrán generar costos o estar sujetas a disponibilidad.
19. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, logotipos, marcas, fotografías, videos, diseños, materiales académicos, bases de datos, programas, ponencias y demás contenidos disponibles en la plataforma o en los eventos pertenecen a la AMEAC, a sus autores, ponentes, licenciantes o respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, grabación, transmisión, publicación, distribución, modificación, comercialización o uso no autorizado. La inscripción a un evento no transfiere derechos de propiedad intelectual.
20. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
La plataforma puede contener enlaces o integrar servicios de terceros, incluyendo Openpay, hoteles, sedes, plataformas de videoconferencia, mapas o redes sociales. Dichos servicios se rigen por sus propios términos y avisos de privacidad.
La AMEAC no controla ni garantiza la disponibilidad, seguridad, funcionamiento o contenido de sitios y servicios de terceros.
21. DISPONIBILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La AMEAC realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y segura; sin embargo, no garantiza que funcione de manera continua, libre de errores o compatible con todos los dispositivos, navegadores o configuraciones.
Podrán presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de internet, proveedores, ataques, caso fortuito, fuerza mayor o causas ajenas al control razonable de la AMEAC.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad directa de la AMEAC relacionada con una operación no excederá el importe efectivamente pagado a la AMEAC por el concepto que origine la reclamación.
22. DATOS PERSONALES
Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de la AMEAC, disponible en: Aviso de Privacidad.
Cuando se utilice Openpay, los datos necesarios para procesar el pago también serán tratados por dicho proveedor de acuerdo con su propio aviso de privacidad.
23. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
La persona usuaria acepta recibir comunicaciones relacionadas con su cuenta, inscripción, pagos, saldos, facturación, cambios operativos, seguridad y desarrollo del evento mediante correo electrónico, teléfono, mensajería o avisos dentro de la plataforma.
Será responsabilidad de la persona usuaria mantener actualizados sus datos de contacto y revisar sus carpetas de correo no deseado.
24. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
La AMEAC podrá suspender cuentas, operaciones o accesos por incumplimiento de estos Términos, falta de pago, contracargos, fraude, uso indebido, problemas de seguridad, requerimiento de autoridad o cualquier causa razonablemente justificada.
La suspensión o terminación no extingue las obligaciones de pago ni las responsabilidades generadas antes de su aplicación.
25. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La AMEAC podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la plataforma indicando su fecha de actualización.
Las operaciones se regirán por la versión vigente al momento de su realización, sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables. El uso posterior de la plataforma implicará la aceptación de la versión actualizada.
26. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de las autoridades y tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor otorgue a la persona usuaria.
27. CONTACTO
Para aclaraciones relacionadas con la plataforma, inscripciones, pagos o estos Términos y Condiciones, la persona usuaria podrá comunicarse mediante:
- Correo general: info@ameac.com.mx
- Facturación: facturacion@ameac.com.mx
- Teléfono: 55 1933 1445
- Domicilio: José Enrique Pestalozzi 1117, Colonia Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México.
Al continuar con el registro o pago, la persona usuaria confirma que leyó, comprendió y aceptó estos Términos y Condiciones.